Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Valnor Solutions
Email de contacto: admin@valnorsolutions.com
Ubicación: Bilbao, Bizkaia (España)

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales facilitados a través de este sitio web se utilizan únicamente para:

• Responder a consultas y solicitudes de información.
• Gestionar comunicaciones profesionales con clientes o potenciales clientes.
• Atender solicitudes recibidas por WhatsApp y otros canales de contacto.
• Prestar servicios de implantación, soporte y mantenimiento de soluciones (p. ej., ERP en la nube) cuando exista relación contractual.

No se realizarán comunicaciones comerciales no solicitadas. Las comunicaciones se limitarán a responder solicitudes y, en su caso, a la prestación del servicio contratado.

3. Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento del interesado al enviar el formulario o contactar por los medios disponibles en este sitio web.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mientras exista una relación profesional.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación del servicio pueden intervenir proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:

• Servicios de mensajería/comunicación (p. ej., WhatsApp) para atender solicitudes.
• Alojamiento/servidores y mantenimiento técnico de la web y de sistemas (hosting).
• Herramientas técnicas necesarias para la operación del servicio contratado (p. ej., implantación y soporte de ERP en la nube).

6. Derechos del usuario

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición escribiendo a admin@valnorsolutions.com.

7. Seguridad

Valnor Solutions adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos tratados.

8. Cambios en la política

Valnor Solutions se reserva el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales o técnicos. Las modificaciones serán publicadas en esta página.

9. Servicios ERP / soporte y datos tratados

En caso de prestación de servicios de implantación, soporte o mantenimiento de sistemas (por ejemplo, ERP en la nube), Valnor Solutions puede tratar datos necesarios para la operación del servicio (usuarios, contactos, información comercial y/o documentos de facturación), siempre conforme a las instrucciones del cliente y con medidas de seguridad razonables.

Última actualización: fecbrero de 2026