1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Pablo Pozo Vargas.
- Nombre comercial: Valnor Solutions.
- NIF: 72746176M.
- Domicilio profesional: Barrio Azurleku 1, 2.º D, 48004 Bilbao, Bizkaia, España.
- Contacto: admin@valnorsolutions.com.
No se ha designado delegado de protección de datos al no resultar obligatorio para la actividad descrita.
2. Datos tratados
Según el modo en que utilice el sitio, pueden tratarse:
- Datos identificativos y de contacto facilitados en formularios, correo o mensajería.
- Contenido de la consulta y datos profesionales necesarios para valorar o prestar un servicio.
- Datos técnicos de seguridad, como dirección IP, fecha, navegador y registros del servidor.
- Datos de navegación y atribución cuando se autoricen cookies de analítica o marketing.
3. Finalidades y bases jurídicas
- Atender consultas y preparar propuestas: aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, según el caso, consentimiento.
- Gestionar relaciones profesionales y prestar servicios: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Proteger el formulario y los sistemas: interés legítimo en prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
- Medir el uso del sitio mediante Matomo: consentimiento otorgado en el panel de privacidad.
- Medir campañas mediante LinkedIn Insight Tag: consentimiento específico para marketing.
No se adoptan decisiones con efectos jurídicos basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.
4. Conservación
- Las consultas sin relación posterior se conservarán durante el tiempo necesario para responderlas y, como máximo ordinario, doce meses.
- Los datos de clientes y proveedores se conservarán mientras exista relación y durante los plazos legales fiscales, contables o de responsabilidad aplicables.
- Los registros técnicos se conservarán durante el periodo proporcionado necesario para seguridad y diagnóstico.
- Los tratamientos basados en consentimiento se mantendrán hasta su retirada, sin afectar a la licitud anterior.
5. Destinatarios y proveedores
No se venden datos personales. Podrán acceder a ellos proveedores necesarios para prestar el servicio, sujetos a sus obligaciones contractuales y legales:
- Proveedores de alojamiento, infraestructura, copias y mantenimiento técnico.
- IONOS u otros proveedores utilizados para correo electrónico.
- Google reCAPTCHA, utilizado para proteger el formulario frente a abuso.
- WhatsApp/Meta cuando el usuario decide utilizar ese canal.
- LinkedIn únicamente cuando se autoriza la categoría de marketing.
- Administraciones públicas, juzgados u otros organismos cuando exista obligación legal.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos, como Google, Meta o LinkedIn, pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplicarán las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, conforme a la información facilitada por cada proveedor.
7. Analítica y marketing
Matomo se utiliza para conocer visitas, fuentes de tráfico y páginas consultadas. Su seguimiento y sus cookies permanecen bloqueados hasta que se acepta la categoría de analítica. LinkedIn Insight Tag permanece bloqueado hasta aceptar marketing y solo se carga si su identificador está configurado.
Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento desde «Configurar cookies», disponible al pie de todas las páginas.
8. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, así como retirar un consentimiento, escribiendo a admin@valnorsolutions.com. Para evitar entregar información a terceros, podrá solicitarse acreditación de identidad cuando resulte necesario.
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Seguridad y menores
Se aplican medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo. El sitio no está dirigido específicamente a menores de catorce años y no pretende recoger conscientemente sus datos.
10. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse por cambios normativos, técnicos o en los servicios utilizados. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Última actualización: septiembre de 2026