Tecnología útil para empresas

Mantenimiento Web + Tienda + Gestión – 150 €

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Mantenimiento Web Valnor

Mantenimiento Web + Tienda + Gestión

Para negocios que, además de mantener su tienda, quieren contar con ayuda para gestionarla en el día a día.

150 €/mes + IVA

Incluye 4 horas mensuales de soporte, cambios y ayuda con la gestión.

Los trabajos adicionales se realizan a 30 €/hora + IVA. Tarifa habitual sin mantenimiento: 50 €/hora + IVA.

Incluye todo lo del plan Web + Tienda

Y además puedes utilizar tus horas mensuales para que te ayudemos con las tareas habituales de gestión.

¿En qué podemos ayudarte?

PedidosRevisar pedidos con problemas, localizar pedidos, revisar estados, cancelaciones o incidencias.
ProductosDar de alta o modificar productos, fotografías, textos, precios y categorías.
PromocionesCrear o modificar promociones, descuentos y cupones.
IncidenciasRevisar mensajes, errores o comportamientos que aparezcan durante el uso habitual.
Ayuda con el panelResolver dudas y ayudarte cuando no sabes cómo realizar una tarea.
Pequeños ajustesRealizar por ti cambios sencillos relacionados con el funcionamiento y contenido de la tienda.

4 horas mensuales incluidas

“No sé qué ha pasado con este pedido.”
“Tengo que cambiar estos precios.”
“Quiero sacar una promoción este mes.”
“Tengo que añadir estos productos.”
“No sé cómo hacer esto.”

Las horas no utilizadas no se acumulan de un mes a otro.

Lo que no significa este servicio

Este plan está pensado para ayudarte con la gestión de la web, pero Valnor no sustituye al personal administrativo o comercial de tu negocio.

  • No incluye atención diaria a tus clientes.
  • No incluye contestar habitualmente correos comerciales.
  • No incluye preparar físicamente pedidos o envíos.
  • No incluye llevar la contabilidad.
  • No incluye tareas administrativas ilimitadas.
  • No incluye cargas masivas de grandes catálogos dentro de las horas estándar.

Si necesitas cualquiera de estas tareas o una cantidad de trabajo superior a las horas contratadas, podemos valorarlo por separado.

Infraestructura y alojamiento

La administración de la infraestructura o del servicio de alojamiento donde se encuentra la web no forma parte de este mantenimiento. Si aparece una incidencia de ese tipo, podemos ayudarte a revisarla utilizando tu tarifa preferente.

Tú llevas tu negocio. Nosotros te ayudamos con la parte online.

Cuando aparezca una duda, un cambio o una incidencia, tienes a quién recurrir.

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